CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM編

組織の効率化＆原価削減
売上アップと顧客満足度向上を実現するCRM活用の基礎講座！！

CRMの基礎知識

CRMとは何なのか？

誰にどんなメリットがあるのか？

具体的な機能は何なのか？を解説致します。

CRMの具体的な活用方法

顧客データの収集と活用

顧客対応の最適化

CRMによるマーケティング戦略を解説致します。

基礎から活用方法までを短時間で理解し、組織にとってCRMが必要なのかを判断することが可能になります。

企業/組織の課題を解決できるCRMは、どんな企業の営業部にも必須のシステムとなっております。

顧客対応の属人化を卒業し、CRM導入の第1歩を踏み出しましょう！

このコースで学べること

• CRMの基本的な機能の知識
• CRMを活用した顧客対応/マーケティングの方法
• システムの差と適したシステムの選び方を理解

こんな方にオススメ

• CRMの導入を検討している方
• CRMを導入しているが活用が出来ていない方
• 組織の業務に課題を持たれている方

「CRM」という言葉は知らなくても「組織の業務に課題を持たれている方」、「顧客対応力を上げたい方」へ解決策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい！